实习周记内容范文

　　我实习的工作内容是协助速递一线人员日常工作：

　　1、协助市场部人员处理一些日常工作，通过对部门业务骨干的学习观察以及与同事之间的交流沟通中，我比较详细的了解了速递物流的运作流程及工作方式，对速递物流有了一个直观的认识。

　　2、在11183呼叫揽收平台实习阶段，首先负责受理速递物流专业客户服务问题，处理客户揽收、咨询、深度查询及客户投诉工作，承担派揽派投调度，揽投工单处理质量督办工作；其次负责客户网上订单受理、重点客户维护以及呼入客户资源的采集、维护、分析及反馈等工作；最后负责提供相关话务及业务数据监控、客户信息、服务质量、运行质量等各类统计数据、客户用邮服务监督、客户回访及评价意见征集工作。

　　3、熟悉快递的发放、收取和转运流程。快递的发放需要跟着大家常见的快递车在市区内来回流动，名副其实的苦力活，我们所负责的范围主要是一些老旧小区，以普通的楼房为主，没有电梯，就算是为了很不起眼的一个小件，有时也需要自己爬六楼亲自送到客户手中，甚至是特意去某个小区，不过这个有一个的好处就是能够和更多的人打交道，同时会让我们很有成就感。快递收取和快递发放的工作差不多。

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　　我们首先参观的是x公司厂区，这家工厂生产的布大多是出口用于工业使用，向导带领我们参观了从棉花开始，一直到成品布的出现的整个过程；再到布的切割，到整个产品出现的过程。

　　之后又来到x公司的工厂，这家工厂生产的布就是普通的，我们在嘈杂的车间里，见到了织布机，明白了经纱纬纱织布的过程。又看到完成的布还要经过严格的检查才能够通个合格，这让人感到严谨。由纱线到布匹，这样的过程终于是亲眼见到了。在两家工厂里，整个车间，看到次序井然的工作程序，那些先进的流水线，那些熟练的技术水平，完全会感觉到现代化的管理。不过，机器却是很喧嚣。走在车间，那些管理和效率还有各种的机器吸引了大多的同学。

　　从这次参观我也学习到了很多有关布匹的知识，也让我认识到了一些自身不足，课本的知识毕竟有限，而且死板，要亲身实践才能更有体会，过程才是最重要。这次的参观，让我了解到了工厂的规模水平、生产流程以及现代化的管理水平，在以后的学习中相信会有较大的帮助。

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　　又过了一周，这样不停的写周记，感觉就像在数着日子过一样，曾有人说过：将时间倒数，日子过得如此匆匆。现在越来越发觉知识的重要，在实际的工作中常常会碰到涉及各方面的问题和知识，当不知道的时候真的感到很尴尬。

　　这段时间各个地方打印机加粉好像都赶到一块了，我也开始学加粉了。认识鼓组件，看着网上的图解似乎也不是很难，可是当真的下起零件来时，还是遇到了各种各样的问题，一个螺丝、一个弹簧，都很小心的拆下。虽然已经很小心了，但是前几次都是没法独自完成，到后来还是要找别人帮忙，感觉好失败。

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　　这几天，公司接了几笔大单子，各个部门，尤其是我们销售部门都很忙碌，部门间的交流沟通和业务往来也很频繁。

　　忙到快中午的时候，大家都说，让我先去吃饭，说外边有人在等我。我一直低头在整理资料，也不知道是发生了什么事。我奇怪地抬头一看，等我正是我的那位同校的老乡。于是，我们就一起来到公司食堂吃饭，期间，我们交谈了很长时间，从我们共同的学校，谈到我们共同的家乡，从不同的专业，谈到不同的职业。或许，正是那么多共同的、不同的差异，让我们都有了种相见恨晚的感觉。

　　这次来到这里实习，我真的很幸运，不管结果如何，我都已经收获了很多。特别是交了那么多的朋友，从他们身上我不仅学到了很多业务知识，而且更懂得了许多做人做事的道理。大家一起工作，互相帮助，互相鼓励，坦然地面对着工作和生活中的各种艰难和挫折。这种随遇而安的淡然心境，是值得我们这些人好好学习的。这就是我实习期间的业余生活，也是我实习、体验的一部分，它将永远成为我生命中最真实的，最难忘的一段经历。